Politica GDPR

 

Homelunera (di seguito “io” o “noi”) gestisce i dati personali degli utenti in conformità al GDPR, garantendo trasparenza, sicurezza e un utilizzo corretto delle informazioni fornite durante l’uso del nostro negozio online.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica al trattamento dei dati generati durante la navigazione, la creazione dell’account, l’acquisto, il pagamento e le richieste di assistenza.

2. Tipologie di dati raccolti

Possiamo trattare le seguenti informazioni:

• Dati identificativi: nome, e-mail, telefono, indirizzo di consegna

• Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti

• Dati tecnici generati durante l’uso del sito (come informazioni da Cookies)

• Contenuti forniti dall’utente nelle comunicazioni con l’assistenza

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per:

• Eseguire ordini e gestire le spedizioni

• Fornire assistenza post-vendita

• Mantenere il corretto funzionamento del sito

• Migliorare l’esperienza di navigazione

• Inviare notifiche, solo previo consenso

4. Basi giuridiche (ai sensi del GDPR)

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione del contratto (ordini, spedizioni, rimborsi)

• Consenso dell’utente (per comunicazioni facoltative)

• Obblighi necessari di gestione

• Interesse legittimo per migliorare sicurezza e servizi

5. Conservazione e sicurezza dei dati

• I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e successivamente eliminati o anonimizzati

• Adottiamo misure adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati o utilizzi impropri

6. Condivisione dei dati

La condivisione avviene solo quando necessaria per:

• Servizi di consegna

• Servizi di pagamento

• Assistenza clienti

I dati non verranno ceduti o utilizzati per scopi non autorizzati.

7. Diritti dell’utente

L’utente può richiedere in qualsiasi momento:

• Accesso ai propri dati

• Rettifica delle informazioni inesatte

• Cancellazione dei dati, se applicabile

• Limitazione del trattamento

• Trasferimento dei dati in formato portabile

• Revoca del consenso prestato

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati di seguito.

8. Cookies

Per il trattamento dei dati legati ai Cookies, consultare la nostra Politica sui cookie.

9. Aggiornamenti

Questa politica può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi o ai processi di trattamento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito.

10. Contatti

Per domande o richieste relative ai dati personali:

Indirizzo: 624 HICKORY VIEW CT, FAYETTEVILLE, NC 28314-3205, United States
Telefono: +1 (914) 953-5592
Posta elettronica: client@homelunera.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)